Personvernerklæring

Bascom behandler personopplysninger for å håndtere bestillingen din, gi deg råd og støtte, og forbedre nettstedet og markedsføringen vår. I denne erklæringen kan du lese hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor, hvor lenge vi lagrer dem, hvem vi deler dem med og hvilke rettigheter du har etter personvernforordningen (GDPR).

1. Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er alle opplysninger som direkte eller indirekte kan knyttes til en person. Det gjelder for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og adresse, men også IP-adressen din eller hvordan du bruker nettstedet vårt.

Bestiller du på vegne av en bedrift, er opplysningene om selve bedriften ikke personopplysninger. Navnet og kontaktopplysningene dine som kontaktperson er det derimot, i likhet med opplysningene om et enkeltpersonforetak.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn, og hvorfor?

Hvilke opplysninger vi behandler, avhenger av hvordan du kommer i kontakt med oss. Hver behandling har et rettslig grunnlag i personvernforordningen og en fast lagringstid.

A. Når du besøker nettstedet vårt
Nettstedet vårt bruker funksjonelle informasjonskapsler som er nødvendige for at nettbutikken skal fungere. Analyse- og markedsføringskapsler setter vi først når du har gitt samtykke. Med disse:

• analyserer vi hvordan besøkende bruker nettstedet, slik at vi kan forbedre det;

• måler vi resultatet av annonsene våre;

• viser vi deg relevante annonser på andre plattformer.

Til dette samarbeider vi med:

• Google, for nettstedsstatistikk og annonsering (personvernregler);

• Microsoft, for annonsering i Bing (personvernerklæring);

• OpenAI, for annonsering i ChatGPT (europeisk personvernerklæring, på engelsk);

• Mouseflow, for å analysere klikk, rulling og musebevegelser på nettstedet vårt. Det du skriver i skjemafelt, blir ikke registrert (personvernerklæring, på engelsk).

Rettslig grunnlag: samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på nettstedet. Lagringstid: informasjonskapsler varer i maksimalt 1 år. Analysedata lagrer vi i maksimalt 14 måneder.

B. Ved kontakt og rådgivning
Når du kontakter oss via kontaktskjemaet, på e-post eller på telefon, kan vi behandle følgende personopplysninger:

• for- og etternavn;

• e-postadresse;

• telefonnummer;

• innholdet i meldingen din.

Rettslig grunnlag: forberedelse eller oppfyllelse av en avtale, slik at vi kan svare på spørsmålet ditt og gi deg råd. Lagringstid: er du kunde, lagrer vi disse opplysningene i opptil 7 år etter siste kontakt. Slik har vi tidligere spørsmål og avtaler for hånden hvis du kontakter oss igjen senere, og fristen samsvarer med den for bestillingsopplysningene dine. Er du ikke (ennå) kunde, lagrer vi dem i maksimalt 1 år etter siste kontakt.

C. Når du ber om et tilbud
Hvis du ber oss om et tilbud, kan vi behandle følgende personopplysninger:

• for- og etternavn;

• e-postadresse;

• telefonnummer;

• adresseopplysninger.

Rettslig grunnlag: forberedelse av en avtale (for å lage et skreddersydd tilbud på din forespørsel). Lagringstid: tilbud som ikke fører til en bestilling, lagrer vi i maksimalt 1 år for eventuell oppfølging.

D. Ved bestilling
Bestiller du via nettbutikken, på telefon eller på e-post, behandler vi:

• navn og firmanavn;

• e-postadresse og telefonnummer;

• adresseopplysninger;

• betalingsopplysninger, avhengig av valgt betalingsmåte;

• IP-adresse.

Betalinger går via betalingsleverandøren vår. Vi lagrer ikke kredittkortopplysninger selv.

Rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtalen og en rettslig forpliktelse (nederlandsk skattelovgivning). IP-adressen bruker vi for å forhindre svindel; grunnlaget for dette er vår berettigede interesse. Lagringstid: bestillings-, faktura- og regnskapsopplysninger oppbevarer vi i 7 år, slik nederlandsk skattelovgivning krever.

3. Hvem deler vi personopplysningene dine med?

Vi deler personopplysninger bare når det er nødvendig for å oppfylle avtalen vår med deg, når loven krever det, eller når du har gitt samtykke. Vi selger aldri opplysningene dine. Mottakerne faller inn under disse kategoriene:

• IT- og programvareleverandører, for hosting, nettbutikken, e-post, kundeservice og datalagring;

• betalingsleverandører, for sikker håndtering av betalinger;

• transportører, for levering av bestillingen din;

• installasjonspartnere, hvis du engasjerer en installatør gjennom oss;

• finansielle tjenesteleverandører, for regnskap og administrasjon;

• markedsførings- og annonsepartnere, bare med ditt samtykke (se 2A).

Parter som behandler opplysninger på våre vegne, gjør dette på grunnlag av en databehandleravtale. Den fastsetter krav til sikkerhet og taushetsplikt, og de kan ikke bruke opplysningene dine til egne formål.

Noen leverandører er etablert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), for eksempel i USA. Opplysninger overføres bare til en slik part når det finnes egnede garantier, som EU-US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardavtaler.

4. Hvordan beskytter vi opplysningene dine?

Vi gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske tiltak mot tap og uautorisert tilgang:

• hele nettstedet bruker en kryptert HTTPS-forbindelse;

• opplysningene lagres i sikre, sertifiserte skymiljøer;

• bare ansatte som trenger opplysningene i arbeidet sitt, har tilgang til dem, sikret med flerfaktorautentisering;

• vi kontrollerer systemene våre jevnlig for sårbarheter.

5. Automatiserte avgjørelser

Vi tar ingen avgjørelser om deg som utelukkende tas av en datamaskin og som har rettsvirkninger eller tilsvarende betydelige virkninger for deg. Samtykker du til markedsføringskapsler, lager annonseplattformer likevel en profil for å vise deg relevante annonser (se 2A).

6. Hvilke rettigheter har du?

Etter personvernforordningen har du følgende rettigheter:

• Innsyn: du kan be om å få vite hvilke personopplysninger vi behandler om deg.

• Retting: du kan få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger.

• Sletting: du kan be oss slette opplysningene dine, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare dem, som bestillingsopplysninger i 7 år.

• Begrensning: du kan be oss midlertidig stanse bruken av opplysningene dine.

• Dataportabilitet: du kan be om å få opplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.

• Protest: du kan protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse.

• Tilbaketrekking av samtykke: du kan når som helst trekke tilbake et samtykke du har gitt, for eksempel til markedsføringskapsler.

Send forespørselen din til info@bascom.no. Vi kan be deg om å identifisere deg, slik at vi er sikre på at vi gir opplysningene til riktig person. Vi svarer innen to uker.

7. Klager

Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til tilsynsmyndigheten:

• i Norge: Datatilsynet

8. Kontaktopplysninger

Bascom Camera's B.V. er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.

Bascom Camera's B.V.
Zoomstede 25
3431 HK Nieuwegein
Nederland

Organisasjonsnummer i det nederlandske handelsregisteret (KvK): 30207231

Telefon: 21 62 31 17
E-post: info@bascom.no

9. Endringer

Vi kan endre denne personvernerklæringen, for eksempel når vi tar i bruk nye tjenester. Den gjeldende versjonen finner du alltid på denne siden.

Sist oppdatert: 30. oktober 2026.